Født som et garageprojekt udviklede Gelblast sig til Skandinaviens foretrukne destination for gel blasters, drevet fra Tølløse og Ringkøbing. Den hastigt voksende efterspørgsel og et engageret community overhalede hurtigt sitets evne til at omsætte trafik til salg.
Trods stigende interesse omsatte webshoppen ikke besøg til køb i det tempo, den burde. Produktsøgning og landingssider manglede klarhed, og friktion i kurv og checkout førte til frafald. Mobiloplevelsen haltede i spidsbelastninger, hvilket gav langsomme sider og undergravede tilliden. Social proof som UGC, anmeldelser og certificeringer blev ikke udnyttet, og budskaberne ramte ikke altid købsintentionen.
Tracking var ufuldstændig, hvilket slørede, hvor brugerne faldt fra i købsrejsen. Betalte kampagner skabte klik, men uden stærke post-click flows faldt effektiviteten. Med væksten i fart havde teamet brug for en konverteringsfokuseret UX og et evidensbaseret optimeringsprogram til at stoppe omsætningslækage.
Vi redesignede de vigtigste flows med fokus på hastighed og klarhed: intent-matchende landingssider, forenklede produktsider og et friktionsfrit checkout. Med avanceret tracking, heatmaps og session replays kortlagde vi reel brugeradfærd, identificerede blokeringer og prioriterede high-impact rettelser.
Vi indførte struktureret A/B-testing af overskrifter, billeder, badges, prissignaler og CTA’er og udrullede vindende variationer permanent. Mobilperformance blev optimeret aggressivt med trimmede scripts og færre apps, hvilket løftede Core Web Vitals. Social proof blev systematiseret med UGC, anmeldelser og sikkerheds-/compliance-badges, som reducerede tøven. Betalte søge- og SoMe-annoncer blev afstemt med den nye UX, så budskaber og oplevelse hang sammen og konverterede bedre. Dashboards og KPI’er gav teamet fuld indsigt i, hvad der skabte resultater.
Den nye oplevelse omdannede tilbageholdt efterspørgsel til indtægter og erstattede gætterier med målbare forbedringer gennem tragten. Hurtigere sider og klarere produktbeskrivelser reducerede tøven og skubbede flere sessioner mod kassen. Struktureret testning gav stabile gevinstsatser, mens tilpassede annoncekreativer forbedrede performance efter klik. Med synlighed over hensigt, veje og resultater kan teamet nu skalere udgifterne med tillid, velvidende at hver iteration giver resultater måned efter måned.
