Vi startede med at analysere hele kunderejsen for at forstå, hvor og hvorfor kunder faldt fra før købet blev gennemført. Ved hjælp af funnel-analyse og adfærdsdata kortlagde vi vejen fra produktside til kurv og videre til checkout, og identificerede de største friktionspunkter i købsprocessen. I stedet for tilfældige ændringer blev forbedringer prioriteret ud fra reel brugeradfærd og konkrete data. De vigtigste elementer i checkout-flowet blev optimeret for at fjerne unødvendig friktion og gøre vejen til gennemført køb mere enkel og intuitiv. Ved at erstatte gætteri med klare indsigter fik Roamer både højere konverteringer og en langt bedre forståelse af, hvordan kunder bevæger sig gennem webshoppen.