Reparation af telefoner og tablets på stedet på få minutter.
Mobilrep reparerer iPhone, iPad, Samsung og Huawei direkte hos kunden – ofte på under 20 minutter. Teamet er stolte af at levere service med godkendte kvalitetsdele, tilpasset folks hverdag. For at vokse havde de brug for en hjemmeside, der gjorde booking ubesværet og præsenterede hver enhed og reparation klart.
På trods af stærk word of mouth forlod alt for mange besøgende bookingen undervejs. Kunderne kunne ikke hurtigt finde deres specifikke enhed eller reparationstype, prisgennemsigtigheden var inkonsekvent, og CTA’erne konkurrerede på mobil.
Trinrækkefølgen tvang brugerne til at tænke før de kunne handle, og formularfriktion (unødvendige felter, ingen øjeblikkelige tidsrum) førte til frafald. Hastighedsproblemer på mobil forstærkede problemet, og begrænset eventtracking gjorde det svært at se, hvor tragten lækkede.
Resultatet: færre reparationer end efterspørgslen burde have skabt.
Vi genopbyggede rejsen omkring en device-først selector: brand → model → reparation på tre tryk, med live-priser og ledige tidsvinduer. En ét-minuts mobil-først formular, faste ‘Book nu’-knapper og klik-til-ring samt postnummer-validering fjernede friktion.
Vi fremhævede tillidsdrivere (garanti, certificerede dele, anmeldelser, ‘vi kommer til dig’) gennem hele forløbet. Performanceoptimering (billedpipelines, script-trimning, Core Web Vitals) gjorde siderne øjeblikkelige.
Lokal SEO og strukturerede data forbedrede synligheden for “[device] reparation nær mig”, mens fuld eventtracking afslørede drop-offs, så vi hurtigt kunne iterere.
Det strømlinede, device-første flow omsatte overvejelse til handling. Kunderne finder nu deres model på få sekunder, ser gennemsigtige priser, vælger tid og bekræfter uden friktion – især på mobil. Hurtigere sider øgede tilliden, mens tydelige tillidssignaler og enkle CTA’er løftede formular-gennemførelser og opkald.
Med ren analytics kan teamet nu prioritere det, der gør en forskel, og holde kalenderen fuld uden at gå på kompromis med servicekvaliteten.
