Premium kollagen, kosttilskud og hudpleje med synlige resultater.
Copenhagen Health producerer kollagen, proteinprodukter, kosttilskud og hudpleje, der giver reelle resultater. En loyal kundebase og et voksende abonnementsprogram drev væksten, men den forældede webshop kunne ikke følge med brandets ekspansion.
På trods af loyale kunder, høj efterspørgsel og en voksende abonnementsbase kæmpede Copenhagen Health med at skalere på WooCommerce. Platformen var belastet af for mange plugins, hvilket skabte en skrøbelig teknologistak og smertefuldt langsomme indlæsningstider.
Håndteringen af hundredvis af aktive abonnenter var en daglig udfordring, hvor en tung backend gjorde selv simple opgaver ineffektive. Dårlig hastighed og brugeroplevelse kostede konverteringer, og brandets online tilstedeværelse afspejlede ikke kvaliteten eller ambitionen i produkterne.
Hver væksttiltag tilføjede blot mere teknisk gæld, og selvom annoncerne performede godt, blev salget tabt ved kassen og på produktsiderne. Samtidig gjorde begrænset analyse det svært at træffe sikre, datadrevne beslutninger – hvilket gav konkurrenterne en fordel alene ved at være hurtigere og mere stabile.
Vi gennemførte en migrering til Shopify uden nedetid og genopbyggede webshoppen med fokus på hastighed og konvertering. En skræddersyet medlemsportal gjorde det enklere at håndtere abonnementer og opgraderinger.
Vi redesignede de vigtigste kunderejser (PDP → kurv → checkout), indførte produktbundter og en abonnements-først UX for at løfte AOV og fastholdelse, og implementerede analyser med tydelige KPI’er. Teknisk SEO, performance-optimering og en slank app-stack fjernede unødvendig kompleksitet.
Driften blev strømlinet gennem automatiserede arbejdsgange, betalinger og opfyldelsesintegrationer, alt sammen i tråd med brandets ambitioner og vækstmål.
Migreringen til Shopify og den komplette genopbygning af Copenhagen Healths digitale univers har givet målbare forbedringer på alle nøgleområder. Den hurtigere, konverteringsoptimerede webshop har skabt en mere smidig kundeoplevelse og reduceret de daglige driftsudfordringer for teamet.
Abonnementsstyringen er nu problemfri, brandets visuelle identitet matcher endelig produktkvaliteten, og websitets performance sætter ikke længere grænser for væksten. Resultatet er højere konverteringsrater, større gennemsnitlige ordrebeløb og en styrket abonnementsbase – samtidig med at indlæsningstiden er næsten halveret.
